الأسئلة الشائعة
إجابات عن الأسئلة الشائعة حول آلاتنا وإجراءات الطلب والشحن ودعم ما بعد البيع.
المنتجات
ما أنواع الآلات التي تصنعها Hongli؟
تصنّع Hongli رافعات شوكية كهربائية بثلاث عجلات (3) وأربع عجلات (4)، ورافعات شوكية بالديزل، ولوادر انزلاقية مجنزرة وذات عجلات، وحفارات مصغرة (0.8–3 أطنان)، وصغيرة (3–8 أطنان)، ومتوسطة (8–20 طنًا)، وكبيرة (20+ طنًا)، وحفارات ذات عجلات ولوادر حفّارة.
هل تتوفر آلاتكم بشهادة CE أو EPA؟
نعم. تتوفر جميع آلات Hongli بشهادة CE للأسواق الأوروبية وشهادة EPA لأسواق الولايات المتحدة وأمريكا الشمالية. ويُطبق نظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 على جميع خطوط الإنتاج.
ما الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)؟
يختلف الحد الأدنى بحسب المنتج، وهو 1 وحدة لمعظم الآلات. ولطلبات OEM/ODM بعلامة تجارية مخصصة، نوصي بحد أدنى 3–5 وحدات لتبرير تكاليف أدوات الإنتاج. تواصل معنا لمعرفة الحد الأدنى لمنتج بعينه.
هل تقدمون خدمات تصنيع OEM/ODM؟
نعم. نقدم خدمات OEM الكاملة لتخصيص العلامة التجارية (الشعار واللون والملصقات) وخدمات ODM لتعديل التصميم (المواصفات والملحقات المخصصة). يستغرق تنفيذ طلبات OEM عادة 30–45 يومًا بعد تأكيد الدفعة المقدمة.
الطلبات والشحن
ما شروط الدفع؟
الشروط المعتادة هي دفعة مقدمة بنسبة 30% بالتحويل البنكي قبل الإنتاج، وسداد الرصيد البالغ 70% قبل الشحن. وقد نتيح الدفع باعتماد مستندي (L/C) للشركاء على المدى الطويل. تواصل معنا لمناقشة شروط مرنة.
ما مدة تنفيذ الطلب؟
تستغرق الموديلات القياسية المتوفرة في المخزون 7–15 يومًا، والطلبات المخصصة أو طلبات OEM نحو 30–45 يومًا. يُؤكد جدول الإنتاج بعد استلام الدفعة المقدمة.
من أي موانئ تشحنون؟
نشحن من ميناءَي تشينغداو وتيانجين في شمال الصين. ويمكننا ترتيب الشحن بحاوية كاملة (FCL) أو بسفينة دحرجة (RoRo) بحسب حجم الطلب والوجهة.
هل تقدمون دعمًا بعد البيع؟
نعم. تشمل جميع المنتجات ضمانًا لمدة 12 شهرًا. نوفر قطع الغيار والوثائق الفنية ودعم تشخيص الأعطال بالفيديو عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني، ونوفد مهندسين إلى الموقع للمشاريع الكبيرة مع احتساب تكاليف السفر.
الموزعون والشراكات
كيف أصبح موزعًا معتمدًا؟
تفضل بزيارة صفحة الموزعين وخدمات OEM للتعرف على برنامج الموزعين. تشمل المزايا حصرية إقليمية ودعمًا تسويقيًا وشرائح أسعار تنافسية وأولوية في توزيع الفرص البيعية.
هل تمنحون الموزعين حصرية إقليمية؟
نعم. نقدم اتفاقيات حصرية للمناطق للموزعين المؤهلين الذين يلتزمون بحجم المبيعات السنوي المتفق عليه. تواصل مع فريق التصدير لمناقشة سوقك والحجم المستهدف.