Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas sobre nuestra maquinaria, el proceso de pedido, los envíos y la asistencia posventa.
Productos
¿Qué tipos de maquinaria fabrica Hongli?
Hongli fabrica carretillas elevadoras eléctricas de 3 y 4 ruedas, carretillas diésel, minicargadoras sobre orugas y sobre ruedas, miniexcavadoras (0.8–3 toneladas), excavadoras pequeñas (3–8 toneladas), medianas (8–20 toneladas), grandes (20+ toneladas), excavadoras de ruedas y retrocargadoras.
¿Sus máquinas cuentan con certificación CE o EPA?
Sí. Todas las máquinas Hongli están disponibles con certificación CE para los mercados europeos y EPA para los mercados de Estados Unidos y Norteamérica. Todas las líneas de producción mantienen la gestión de calidad conforme a ISO 9001:2015.
¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?
Varía según el producto. Para la mayoría de las máquinas es de 1 unidad. Para pedidos OEM/ODM con marca personalizada recomendamos un mínimo de 3–5 unidades para justificar el coste del utillaje. Consúltenos la cantidad mínima del producto concreto.
¿Ofrecen fabricación OEM/ODM?
Sí. Ofrecemos servicios completos OEM de personalización de marca (logotipo, color y adhesivos) y ODM de modificación del diseño (especificaciones e implementos personalizados). El plazo habitual de los pedidos OEM es de 30–45 días tras confirmar el anticipo.
Pedidos y envíos
¿Cuáles son sus condiciones de pago?
Las condiciones habituales son un anticipo del 30% por transferencia bancaria antes de la producción y el saldo del 70% antes del envío. Para socios de larga duración podemos ofrecer pago mediante carta de crédito (L/C). Contáctenos para estudiar condiciones flexibles.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo es de 7–15 días para modelos estándar en stock y de 30–45 días para pedidos personalizados u OEM. El calendario de producción se confirma tras recibir el anticipo.
¿Desde qué puertos realizan los envíos?
Enviamos desde Qingdao y Tianjin, ambos en el norte de China. Podemos organizar el transporte en contenedor completo (FCL) o en buque de carga rodada (RoRo) según el volumen del pedido y el destino.
¿Ofrecen asistencia posventa?
Sí. Todos los productos tienen una garantía de 12 meses. Suministramos repuestos, documentación técnica y asistencia por vídeo para resolver averías mediante WhatsApp o correo electrónico. Para grandes proyectos enviamos ingenieros al emplazamiento, con gastos de desplazamiento.
Distribuidores y colaboraciones
¿Cómo puedo convertirme en distribuidor autorizado?
Visite nuestra página de distribuidores y OEM para conocer el programa. Sus ventajas incluyen exclusividad regional, apoyo de marketing, precios competitivos por niveles y asignación prioritaria de contactos comerciales.
¿Ofrecen exclusividad regional a los distribuidores?
Sí. Ofrecemos acuerdos de exclusividad territorial a los distribuidores que cumplan los requisitos y los compromisos de volumen anual. Contacte con nuestro equipo de exportación para hablar de su mercado y volumen objetivo.