Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren Maschinen, zum Bestellablauf, Versand und Kundendienst.
Produkte
Welche Maschinen stellt Hongli her?
Hongli fertigt Elektrostapler mit 3 und 4 Rädern, Dieselstapler, Kompaktlader auf Ketten und Rädern, Minibagger (0.8–3 Tonnen), Kleinbagger (3–8 Tonnen), mittelgroße Bagger (8–20 Tonnen), Großbagger (20+ Tonnen), Mobilbagger und Baggerlader.
Sind Ihre Maschinen mit CE- oder EPA-Zertifizierung erhältlich?
Ja. Alle Hongli-Maschinen sind mit CE-Zertifizierung für europäische Märkte und EPA-Zertifizierung für die USA und nordamerikanische Märkte erhältlich. Auf allen Produktionslinien wird das Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 aufrechterhalten.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
Sie hängt vom Produkt ab. Bei den meisten Maschinen beträgt sie 1 Stück. Für OEM-/ODM-Aufträge mit individuellem Markenauftritt empfehlen wir zur Deckung der Werkzeugkosten mindestens 3–5 Stück. Fragen Sie uns nach der Mindestmenge für Ihr Produkt.
Bieten Sie OEM-/ODM-Fertigung an?
Ja. Unser OEM-Service umfasst die Markenanpassung mit Logo, Farbe und Aufklebern. Im ODM-Service passen wir Konstruktion, Spezifikationen und Anbaugeräte an. Die Lieferzeit für OEM-Aufträge beträgt üblicherweise 30–45 Tage nach Bestätigung der Anzahlung.
Bestellung und Versand
Welche Zahlungsbedingungen gelten?
Üblich sind eine Anzahlung von 30% per Banküberweisung vor Produktionsbeginn und die Restzahlung von 70% vor Versand. Langjährigen Partnern können wir Zahlung per Akkreditiv (L/C) anbieten. Sprechen Sie uns auf flexible Bedingungen an.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Für vorrätige Standardmodelle beträgt die Lieferzeit 7–15 Tage, für Sonderanfertigungen und OEM-Aufträge 30–45 Tage. Der Produktionsplan wird nach Eingang der Anzahlung bestätigt.
Von welchen Häfen aus versenden Sie?
Wir versenden über Qingdao und Tianjin, beide in Nordchina. Je nach Auftragsvolumen und Zielort können wir den Versand im Vollcontainer (FCL) oder per Roll-on/Roll-off-Schiff (RoRo) organisieren.
Bieten Sie Kundendienst nach dem Kauf?
Ja. Alle Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten. Wir liefern Ersatzteile und technische Unterlagen und unterstützen per Video über WhatsApp oder E-Mail bei der Fehlersuche. Bei Großprojekten entsenden wir Ingenieure vor Ort. Reisekosten fallen an.
Händler und Partnerschaften
Wie werde ich autorisierter Händler?
Besuchen Sie unsere Händler- und OEM-Seite für Informationen zum Händlerprogramm. Zu den Vorteilen gehören regionale Exklusivität, Marketingunterstützung, wettbewerbsfähige Preisstaffeln und die bevorzugte Zuteilung von Kundenanfragen.
Bieten Sie Händlern Gebietsschutz?
Ja. Qualifizierten Händlern, die ihre jährlichen Mengenverpflichtungen erfüllen, bieten wir exklusive Vertriebsgebiete an. Besprechen Sie Ihren Markt und die angestrebte Menge mit unserem Exportteam.