Часто задаваемые вопросы
Ответы на частые вопросы о нашей технике, оформлении заказов, доставке и послепродажном обслуживании.
Продукция
Какие виды техники производит Hongli?
Hongli выпускает электрические вилочные погрузчики на 3 и 4 колёсах, дизельные вилочные погрузчики, гусеничные и колёсные мини-погрузчики, мини-экскаваторы (0.8–3 т), малые (3–8 т), средние (8–20 т) и большие экскаваторы (20+ т), колёсные экскаваторы и экскаваторы-погрузчики.
Есть ли у вашей техники сертификаты CE или EPA?
Да. Все машины Hongli доступны с сертификацией CE для европейских рынков и EPA для рынков США и Северной Америки. На всех производственных линиях действует система управления качеством по ISO 9001:2015.
Каков минимальный объём заказа (MOQ)?
Минимум зависит от изделия. Для большинства машин достаточно 1 единицы. Для заказов OEM/ODM с индивидуальным оформлением марки мы рекомендуем минимум 3–5 единиц, чтобы оправдать затраты на оснастку. Уточните у нас минимум для конкретного изделия.
Предлагаете ли вы производство OEM/ODM?
Да. Мы предоставляем полный спектр услуг OEM по оформлению марки (логотип, цвет, наклейки) и ODM по изменению конструкции (индивидуальные характеристики и навесное оборудование). Обычный срок выполнения OEM-заказов — 30–45 дней после подтверждения аванса.
Заказ и доставка
Каковы условия оплаты?
Стандартные условия — аванс 30% банковским переводом до начала производства и оплата остатка 70% перед отгрузкой. Для долгосрочных партнёров возможен расчёт по аккредитиву (L/C). Свяжитесь с нами для обсуждения гибких условий.
Каковы сроки выполнения заказа?
Срок для стандартных моделей в наличии — 7–15 дней, для индивидуальных и OEM-заказов — 30–45 дней. График производства подтверждается после получения аванса.
Из каких портов вы отгружаете технику?
Мы отгружаем из портов Циндао и Тяньцзинь на севере Китая. В зависимости от объёма заказа и пункта назначения можем организовать перевозку полным контейнером (FCL) или на судне с горизонтальной погрузкой (RoRo).
Оказываете ли вы послепродажную поддержку?
Да. На все изделия действует гарантия 12 месяцев. Мы поставляем запчасти и техническую документацию, помогаем диагностировать неисправности по видео через WhatsApp или электронную почту и направляем инженеров на площадку для крупных проектов. Поездка оплачивается отдельно.
Дилеры и партнёрство
Как стать авторизованным дилером?
Посетите нашу страницу для дилеров и OEM-партнёров для знакомства с дилерской программой. Её преимущества включают региональную эксклюзивность, маркетинговую поддержку, конкурентные ценовые уровни и приоритетное распределение обращений потенциальных клиентов.
Предоставляете ли вы дилерам региональную эксклюзивность?
Да. Мы предлагаем территориальные эксклюзивные соглашения дилерам, которые отвечают критериям и выполняют обязательства по годовому объёму. Обсудите ваш рынок и целевой объём с нашим экспортным отделом.